Política de privacidad
Cómo Kapitekte recoge, usa, comparte, conserva y protege tus datos personales, y qué derechos tienes sobre ellos conforme a la legislación chilena.
1.Definiciones
En esta política, «Kapitekte» es la plataforma y el sitio web que operan bajo ese nombre; «usuario» es la persona que visita el sitio o se registra; «datos personales» es cualquier información que identifica o hace identificable a una persona natural; y «tratamiento» es cualquier operación hecha con esos datos, como recogerlos, almacenarlos, usarlos o eliminarlos.
2.Datos personales que recogemos
Recogemos los datos que entregas al registrarte o al contactarnos: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tus consultas. Si decides operar, podemos pedir además datos de identificación y de domicilio, según la política KYC y AML.
3.Datos de uso
Cuando navegas por el sitio se registran datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, las páginas visitadas, la fecha y la hora de acceso y el país aproximado. Sirven para que el sitio funcione, para detectar abusos y para mejorar la experiencia.
5.Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Kapitekte, con domicilio en Avenida Isidora Goyenechea 3250, piso 8, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Puedes contactar al área de Servicio al Cliente y Cumplimiento escribiendo a [email protected].
6.Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder a tus solicitudes, para que un gestor personal se comunique contigo, para crear y administrar tu cuenta, para cumplir obligaciones legales como la prevención del lavado de activos, para brindar soporte, para la seguridad del servicio y, con tu consentimiento, para enviarte información sobre novedades de la plataforma.
7.Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos con fundamento en tu consentimiento al registrarte, en la ejecución del servicio que solicitas, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo de mantener seguro el servicio. Las comunicaciones de marketing se envían solo si diste un consentimiento separado, que puedes retirar en cualquier momento.
El marco aplicable es la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N.º 21.719, que la actualiza y que adoptamos conforme va entrando en vigencia.
8.Conservación de los datos
Conservamos los datos de contacto mientras mantengas una relación con nosotros y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Los datos de verificación de identidad se guardan durante los plazos que fija la normativa de prevención del lavado de activos. Transcurridos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.
9.Transferencia de datos
Algunos proveedores que nos prestan servicios, como alojamiento web o envío de correos, pueden estar fuera de Chile. En esos casos exigimos por contrato un nivel de protección adecuado y limitamos los datos compartidos a lo indispensable.
10.A quién podemos divulgarlos
Podemos compartir datos con entidades afiliadas, con proveedores de tecnología y de verificación de identidad, con empresas que prestan servicios de trading y con reguladores o autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exige. No vendemos tus datos personales.
11.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado, control de accesos por rol, registros de auditoría y revisiones periódicas. Ningún sistema es infalible, por eso también te pedimos cuidar tus credenciales según la página de seguridad.
12.Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación cuando sean inexactos, su supresión cuando ya no sean necesarios, la oposición a ciertos usos y el bloqueo temporal de su tratamiento. Para ejercerlos escribe a [email protected] desde el correo registrado; responderemos dentro del plazo legal.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales competente.
13.Proveedores de servicios
Trabajamos con terceros para alojar el sitio, procesar pagos, enviar comunicaciones y verificar identidades. Cada uno solo puede usar los datos para prestar el servicio que le encargamos y está obligado a mantenerlos confidenciales.
14.Analítica
Podemos usar herramientas de análisis para entender cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas se visitan y cuánto tiempo. Los informes se elaboran de forma agregada y no buscan identificarte personalmente.
15.Publicidad y remarketing
Si llegas a través de un anuncio, guardamos los parámetros de la campaña para saber qué comunicación fue útil. Algunas plataformas publicitarias pueden mostrarte avisos nuestros después de visitar el sitio; puedes desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de esas plataformas.
16.Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede enlazar a páginas externas, como exchanges o entidades públicas. No controlamos sus contenidos ni sus políticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas cuando las visites.
17.Privacidad de menores
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si descubrimos que se registró una persona menor de edad, eliminamos su información y cerramos la cuenta.
18.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigor. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por correo o en la plataforma.
19.Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a [email protected] o visita nuestra oficina en Avenida Isidora Goyenechea 3250, piso 8, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile, con cita previa.